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En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, DeFit (en adelante «DeFit») le informa que es responsable de sus datos personales. El Usuario podrá contactar a DeFit en cualquier momento a través del correo electrónico contacto@defitsuplements.com o del teléfono +52 1 322 117 3507.

Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío y alteración, así como el tratamiento no autorizado de los mismos.

Datos personales

La información deberá ser siempre veraz y completa. El Usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso DeFit será responsable de la veracidad de los mismos.

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Sus datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, en términos de la legislación aplicable. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Transferencia de datos

El titular de los datos personales autoriza a DeFit a transferir los datos proporcionados a terceros, ya sea persona física o moral, que con motivo de la relación comercial con DeFit lo requieran para el cumplimiento del negocio. Asimismo podrá transferirlos a instituciones financieras de banca múltiple para contacto y comercialización de sus productos o servicios financieros.

El titular entiende y acepta que en ningún momento se podrán transferir datos sensibles ni patrimoniales. En caso de no estar de acuerdo con la transmisión aquí mencionada, deberá ponerse en contacto al correo contacto@defitsuplements.com o al teléfono +52 1 322 117 3507, en un plazo no mayor a cinco días hábiles a partir de la publicación del presente aviso; de lo contrario, transcurrido dicho término, acepta y autoriza la transferencia.

Qué son las cookies y cómo se utilizan

La aceptación de las cookies no es un requisito para visitar nuestra página. Sin embargo, el uso del carrito de compra y del proceso de orden solo es posible con las cookies activadas.

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Uso de la información

La información solicitada permite a DeFit contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando sea necesario para completar los procedimientos de compra. Asimismo, DeFit utilizará la información obtenida para:

• Procurar un servicio eficiente.
• Informar sobre nuevos productos o servicios relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Informar sobre cambios en nuestros productos o servicios.
• Proveer una mejor atención al usuario.

Los datos personales o empresariales proporcionados formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El Usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario y contraseña.

Limitación de uso y divulgación

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, solo DeFit tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales que solo serán enviados a usted y a los contactos registrados para tal propósito. Puede modificar esta indicación en cualquier momento enviando un correo a contacto@defitsuplements.com. En los correos enviados pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceros que sean nuestros socios comerciales.

Derechos ARCO

El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es Servicio al Cliente, a quien puede contactar en contacto@defitsuplements.com o en el teléfono +52 1 322 117 3507.

Cómo ejercer sus derechos ARCO

Como titular de datos personales, el Usuario podrá ejercer los derechos ARCO —acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales— o bien revocar el consentimiento otorgado a DeFit, enviando su solicitud al área de Servicio de Atención a Clientes a través de contacto@defitsuplements.com. Dicha solicitud deberá contener por lo menos:

• Nombre y domicilio, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
• La manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y, por tanto, para que no se usen.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y de una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos sobre su procedencia a través del correo electrónico del que provenga la petición.

DeFit solicita al Usuario que actualice sus datos cada vez que sufran alguna modificación, ya que esto permite brindarle un servicio eficiente y personalizado.

Transferencias por solicitud judicial

DeFit únicamente realiza remisiones de datos para cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes. DeFit solo compartirá datos cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

Protección

Al momento de comprar un producto en línea se pedirán datos bancarios, para los cuales ofrecemos seguridad y confidencialidad: contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer), de tal manera que la información que envía se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que la barra de navegación muestre https://.

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de internet no puede garantizarse al cien por ciento; una vez recibidos, haremos todo lo posible por salvaguardar la información.

Cambios en el aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público en defitsuplements.com, sección Aviso de privacidad.

Aceptación de los términos

Esta declaración de privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de DeFit antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y DeFit. Si el Usuario utiliza los servicios del sitio, significa que ha leído, entendido y acordado los términos aquí expuestos.

Autoridad

Si el usuario o cliente considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

Última actualización

El presente Aviso de Privacidad fue modificado el 20 de noviembre de 2024.